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    售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司业务不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。 

    一、服务原则
    在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)壹年内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏等一切质量问题,及时向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。具体服务如下:
    1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。
    2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。
    3、免费培训操作员:
    ⑴公司安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;
    ⑵掌握专用车的基本理论,性能以及功能;
    ⑶按程序能熟练的操作;
    ⑷能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

    二、维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式
    1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“快播电影网站大全二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。
    2、专用装置部分:三包售后服务期为一年,我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。
    3、服务时间:二十四小时内维修人员到达指定地点。
    4、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

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